Test A / B: comment mettre en place une expérience dans Google Analytics

1. Tatyana Bondar
2. Nous appelons les webmasters.
3. Personnaliser le système.
4. Remplissez les données sur notre expérience.
5. Choisissez un objectif.
6. Nous indiquons le pourcentage de trafic pour le test.
7. Nous permettons une distribution uniforme du trafic entre toutes les options.
8. Définissez le temps d’expérience minimum.
9. Nous fixons le seuil de confiance.
10. Définissez les paramètres de l'expérience.
11. Configurez le code de test.
12. Le code peut être envoyé au webmaster.
13. Collez le code manuellement.
14. Allez dans la section "Voir et démarrer". Nous commençons l'expérience.

Chez Inweb, nous pratiquons la formation. Ce sont de courtes réunions avec des collègues, au cours desquelles des spécialistes expérimentés enseignent les nouveaux arrivants. Les résultats de ces réunions sont des résumés pour la formation des débutants.

Le dernier sujet dont nous avons parlé est consacré aux tests A / B et au réglage de l'expérience. Nous devons admettre que sur le net, nous n'avons pas trouvé sur ce sujet de matériel qui nous convienne parfaitement. Par conséquent, obtenez un bref résumé sur la configuration des tests dans Google Analytics!

Rappelez-vous comment ils ont enseigné à l'école: seul l'axiome n'a pas besoin de preuve.
Les hypothèses et les théorèmes doivent être prouvés. Aujourd'hui, nous allons parler de la première. C'est sa présence qui nous conduit à la nécessité de tester A / B une page sur un site.

Le test A / B est une étude qui aide à déterminer le type de page le mieux adapté à nos objectifs. Google Analytics répartit le trafic sur plusieurs variantes de la même page et, en analysant les statistiques, nous déterminons quel contenu est le plus efficace pour la tâche en cours.

Comme vous l'avez déjà compris, pour effectuer un test A / B, il faut une hypothèse - une hypothèse que vous testez. Prenons l'exemple d'un bon de commande sur le site Web de notre agence.

Nous avons eu un formulaire de demande. Elle ressemblait à ceci:

Formulaire de commande - original

En nous souvenant de la politique de genre, nous avons décidé de vérifier l’hypothèse: la femme sur la photo se convertit mieux que l’homme :). Nous avons créé un formulaire de demande similaire, mais avec une photo d'Oleg, responsable du service des ventes. Est-ce que cela peut en quelque sorte affecter le comportement des utilisateurs et améliorer / aggraver les performances de remplissage du formulaire?

La version de test du formulaire ressemble à ceci:

Bon de commande - Option 1

Tatyana Bondar

Éditeur de blog Inweb

Donc, il y a quelques étapes pour le faire.

1. Nous appelons les webmasters.

   Nous demandons au programmeur de créer exactement une telle page avec le formulaire de commande, ajoutez uniquement une photo d'Oleg. Ce sera notre page de test. Un point important - la page de test doit être fermée à partir de l'indexation.
   Vous pouvez le faire en utilisant la balise meta - <meta name = "robots" content = "noindex, nofollow" />. Il suffit de le copier et de le coller à l'intérieur.

2. Personnaliser le système.

   Accédez à Google Analytics. Nous passons à la section "Comportement", puis à "Expériences".

   

   Google Analytics → Comportement → Expériences

   Créez une expérience.

   

   Créer une expérience

3. Remplissez les données sur notre expérience.

   • Nous appelons l'expérience.

     Le nom est le mieux choisi pour que quiconque entre dans cette partie de la présentation comprenne les enjeux.

   • Choisissez un objectif.

     Vous pouvez sélectionner n’importe quel paramètre parmi ceux proposés. Ou en créer un nouveau. Vous devez indiquer l'objectif sur lequel vous vous concentrez et ce que vous souhaitez mesurer à la suite du test. Pour atteindre cet objectif, le système choisira l'option qui sera la plus efficace. Nous voulons tester la page avec le formulaire de candidature, dans notre cas, le but est l’exécution réussie de la candidature.

   • Nous indiquons le pourcentage de trafic pour le test.

     Le pourcentage de trafic participant à l'expérimentation est un indicateur permettant de déterminer le pourcentage du trafic total que vous êtes prêt à utiliser lors des tests. Pour que les résultats soient plus nets et plus objectifs, vous avez besoin de beaucoup de données. Dans notre cas, nous sélectionnons 100%. Accédez aux paramètres avancés.

   • Nous permettons une distribution uniforme du trafic entre toutes les options.

     Le système distribue également les utilisateurs sur 2 pages - l'original et la version que nous testons. Sinon, le système donnera plus de visites à l'option, ce qui pour le moment sera considéré comme plus avantageux.

   • Définissez le temps d’expérience minimum.

     Si vous supposez que le trafic sur votre page est suffisant, le test peut prendre 2 semaines. Veuillez noter que vous définissez une période minimale.

   • Nous fixons le seuil de confiance.

     N'oubliez pas que plus le seuil est élevé, plus les résultats obtenus par Google Analytics seront précis, mais vous passerez plus de temps sur cette expérience. Si vous souhaitez recevoir des notifications de modification de votre test par courrier électronique, activez-les et indiquez l'adresse du courrier auquel elles doivent arriver.

     

     Créer une expérience - étape 1

4. Définissez les paramètres de l'expérience.

   La page d'origine est une page existante. Dans notre cas, un formulaire de demande avec une photo de Julia.
   Option 1 - une version alternative de la page existante (formulaire de candidature avec une photo du responsable du service commercial).

   

   Créer une expérience - étape 2

   Il peut y avoir plusieurs options pour la page d'origine. Si le trafic sur le site est suffisant, à votre avis, vous pouvez utiliser plus de 2 options de page de test. Prendre une décision seul, sans suffisamment de données, comporte des risques: le système ne sera pas en mesure de tirer des conclusions.

5. Configurez le code de test.

   À l'aide de ce code, le système envoie à l'utilisateur qui a saisi le formulaire de demande, la page source ou la page de test. Il y a 2 façons:

   • Le code peut être envoyé au webmaster.

     Alors il l'a inséré dans le site. De plus, le système est tellement intelligent qu'elle écrit une lettre. Il vous suffit d'entrer correctement le programmeur de courrier électronique qui participera à la mise en œuvre du code sur le site.

   • Collez le code manuellement.

     Copiez le code de test proposé par le système et collez-le après la balise head qui s'ouvre en haut de la page d'origine.

     

     Créer une expérience - étape 3

6. Allez dans la section "Voir et démarrer". Nous commençons l'expérience.

   Une fois l’expérience lancée, le système aura besoin de temps pour collecter des données. S'il vous plaît noter: le temps que vous définissez est le minimum, le maximum est de 90 jours.
   Vous pouvez entrer dans l’expérience, consulter les statistiques et en tirer des conclusions. La page qui vous convient le mieux. Si les résultats vous paraissent clairs et que la date limite n'a pas encore atteint la fin du test, vous pouvez l'arrêter manuellement. Mais nous vous recommandons de ne pas vous précipiter dans cette affaire et d’attendre que le système lui-même vous informe que les tests sont terminés. Eh bien oui, pour la pureté de l'expérience.

   À propos, qu'en pensez-vous, quel formulaire avons-nous gagné? Laissez vos suggestions dans les commentaires. Et expérimentez! "Après tout, quand la théorie coïncide avec l'expérience, ce n'est plus une découverte, mais une fermeture."